پرسش های متداول

امروز 28 مرداد 1396

پاسخ بسیاری از پرسش های شما اینجاست

پروژه ها توسط چه کسی انجام می شود؟

پارسکدرز یک بازار کار آنلاین و یک رابط تقاضا و اجرا است. پروژه های سفارشی به هیچ وجه توسط خود تیم اجرایی پارسکدرز انجام نمی شود. در سایت عده ای با عنوان مجری یا پیمانکار عضو هستند که پروژه ها توسط ایشان انجام می گیرد. مجریان پس از دیدن درخواست شما برای شما پیشنهاد ارسال کرده و شما بهترین پیشنهاد را انتخاب و همکاری را شروع می کنید.

من نیاز به یک برنامه، سایت، طرح گرافیکی یا پاسخ یک سوال فنی دارم، پارسکُدرز چگونه به من کمک می‌کند؟

پارسکُدرز برای شما محیطی را فراهم می‌آورد که بتوانید با تجربه ترین متخصصین را از سراسر کشور به راحتی و به سرعت پیدا نمایید. تنها کافی است پروژه یا مسئله خود را به همراه بیشترین مبلغی که می‌خواهید برای آن پرداخت نمایید را وارد کنید، متخصصان برای به دست آوردن پروژه شما پیشنهاد قیمت خود را به شما می‌دهند. شما می‌توانید به راحتی تخصص و رزومه کسانی که پیشنهاد قیمت داده اند را ببینید، همین طور امتیازاتی که خریداران قبلی به آنها داده‌اند و بهترین شخص را برای انجام کار خود انتخاب نمایید.

پارسکدرز خود به تنهایی پروژه های شما را انجام نمی دهد و صرفا واسطی است مابین شما و مجریان.

هزینه ارائه این خدمات چقدر است؟

جهت حفظ کیفیت ارائه خدمان خریدارانی که کم تر از نیم از پروژه های آنها گروگذاری و پرداخت شده باید جهت ثبت پروژه 1,500 تومان پرداخت نمایند که پس از اتمام کار توسط مجری به خریدار بازگردانده می شود. پس می توان گفت که ثبت پروژه برای خریداران رایگان است. اگر قصد داشته باشید از سرویس های ویژه ای بهره گیرید لازم است تا هزینه آن را بپردازید . سرویس هایی مثل شاخص جلوه دادن درخواست.

پرداخت من به مجری چگونه است؟

پس از آنکه شما پیشنهاد قیمتی را پذیرفتید، می‌بایست مبلغ پیشنهاد را از طریق واریز به حساب سایت یا پرداخت آنلاین در سایت گروگذاری نمایید. تنها بعد از اینکه شما پروژه خود را تحویل گرفتید و آن را تایید نمودید وجه گروگذاری شده به حساب مجری واریز خواهد شد. این روش انجام شدن کار به بهترین شکل توسط مجری را تضمین می کند.

درصورتی که درمورد قیمت درخواست پروژه یا مسئله خود آگاهی ندارم چه کار می بایست انجام دهم؟

درصورتی که در مورد حدود قیمت درخواست خود آگاهی ندارید می توانید محل حداکثر قیمت را خالی رها کنید، در این صورت قیمت های متفاوتی را از طرف مجریان دریافت خواهید کرد. که هر یک بسته به برداشت مجری از پروژه است. شما می توانید از این میان پیشنهاد مجری که پیشنهادش تناسب بیشتری با نیاز شما دارد را انتخاب نمایید.

چگونه از میان پیشنهاد های رسیده یک را انتخاب نمایم؟

انتخاب بهترین مجری بستگی به وجود یا عدم وجود فرجه دارد، یا به بیانی دیگر به این بستگی دارد که شما زمان بیشتری نسبت به پول دارید یا پول بیشتری نسبت به زمان:

اگر شما محدود به فرجه هستید ( پول بیشتری نسبت به زمان دارید)
تنها معیاری که باید در انتخاب مجری خود درنظر بگیرید تجربیات کاری است که وی در سایت داشته است. انتخاب خود را به موارد زیر محدود نمایید:

1) مجری هایی که قبل از این پروژه هایی در محدوده قیمت پروژه شما داشته باشند ( بر روی نام مجری کلیک کنید تا تاریخچه کار های انجام داده وی را ببنید). هیچ گاه مجری با کار های 100 هزار تومانی را برای پروژه چند میلیون تومانی خود انتخاب نکنید و برعکس. مجری هایی با امتیاز 2 یا 3 یا زیر میانگین (امتیاز 5) برای انجام چنین پروژه هایی مناسب نیستند.

2) مجری هایی که رزومه و تخصص هایی مرتبط با کار شما داشته باشند (برای مشاهده رزومه بر روی نام مجری کلیک کنید).
اشتباهی که برخی از خریداران بی تجربه برای پروژه های با محدودیت زمانی انجام می دهند، انتخاب ارزان ترین مجری می باشد. که معمولا مجریانی بدون تجربه و تاریخچه کار قبلی در سایت هستند. سپس وقتی که کار سر وقت به پایان نرسد خریدار متضرر می شود ( با وجود اینکه پارس‌کُدرز با استفاده از سیستم گروگذاری امنیت پول آنها را حفظ می نمایید، اما مشکل اینجاست که آنها به اتمام رسیدن پروژه را می خواهند نه پول اصلی خود را)، بنابرین اگر زمان بندی برای شما خیلی مهم است این اشتباه را مرتکب نشوید.

اگر محدودیت زمانی ندارید ( زمان بیشتری نسبت به پول دارید)
در این وضعیت بهتر است که شانس خود را با استفاده مجریان کم تجربه یا بی تجربه در این سایت امتحان کنید. در این صورت می توانید کار خودرا با هزینه کمتری به انجام برسانید و با وجود گروگذاری در صورت انجام نشدن کار در زمان مقرر به راحتی و بدون هیچ هزینه ای می توانید مجری دیگری انتخاب نمایید.

چه مدت زمان دارم تا مجری مورد نظر خودم را انتخاب کنم؟

تا به پایان رسیدن زمان خاتمه مناقصه که خود شما مشخص کرده اید ( و هر زمان می توانید آن را تغییر دهید). بعد از این زمان سایت به شما یک هفته فرصت می دهد تا مجری مورد نظر خود را انتخاب نمایید. اگر بعد از این زمان نیز شما مجری را انتخاب نکنید سایت درخواست شما را به عنوان درخواست لغو شده علامت گزاری می کند و می‌بندد. پس از این مرحله نیز در صورت تغییر نظر شما و تصمیم برای انتخاب مجری به راحتی می توانید درخواست را دوباره باز نمایید.

در صورتی که مجری کار را به درستی انجام ندهد چه باید کرد؟

در صورتی که مجری کار را رها کند یا کار را به درستی انجام نداده باشد یا به طور کلی اختلافی مابین شما بوجود آید می بایست شخص شاکی یک درخواست داوری ایجاد نمایید.

آیا می توانم وجه پروژه را به صورت قسطی یا درصدی بپردازم؟

در صورتی که هزینه پروژه مد نظر شما بالای 1 میلیون تومان باشد می توانید این کار را انجام دهید. در این حالت و در حین پرداخت، از شما در مورد درصد اولیه گروگذاری سئوال خواهد شد.

آیا خریدار می تواند وجه گروگذاری شده را به صورت درصدی برای مجری آزاد کند؟

بله. پس از رفتن به بخش پذیرش کار در مورد درصد آزادسازی مبلغ از شما سئوال می شود.

در صورتی که پروژه با مشکل مواجه شود تکلیف ضمانت تخصص مجری چه می شود؟

در صورت عدم انجام صحیح کار توسط مجری وجه ضمانت تخصص پس از کسر کارمزهای بانکی پرداخت شده توسط خریدار به موسسه ای خیریه داده می شود و نه خریدار و نه پارس کدرز از آن بهره نخواهند برد.

نحوه پذیرش کار از سوی خریدار (کارفرما) چگونه است؟

پس از این که مجری پایان کار را اعلام کرد و پروژه را به صورت کامل بررسی کردید، زمان آزادسازی وجه برای مجری است. برای این کار از منوی سمت راست در صفحه گفتگو، دکمه "پذیرش کار" را انتخاب کنید. پس از آن به صفحه ‌ای منتقل می‌شوید که می‌توانید مشخص کنید که چند درصد از وجه برای مجری آزاد شود. این گزینه برای پروژه‌هایی است که هزینه آن به صورت فاز به فاز پرداخت می‌شود. پ.ن: پذیرش کار حتی بدون اعلام پایان کار طرف مجری هم قابل انجام است.

در کامپیوتر

پس از دریافت پروژه و اطمینان از کیفیت آن زمان پذیرش کار و آزادسازی وجه برای خریدار است. برای آزادسازی وجه در سمت چپ صفحه پروژه مورد نظر بر روی دکمه "پذیرش کار" کلیک کنید.

پس از آن به صفحه ‌ای منتقل می‌شوید که می‌توانید مشخص کنید که چند درصد از وجه برای مجری آزاد شود. گزینه پرداخت درصدی برای پروژه‌هایی است که هزینه آن به صورت فاز به فاز پرداخت می‌شود. پس از آن قوانین سایت و دریافت پروژه به صورت کامل را تایید کنید.
با کلیک بر روی دکمه " به مجری پرداخت شود" وجه به حساب کاربری مجری منتقل خواهد شد.

پس از پذیرش کار می‌توانید به مجری رای دهید یا مبلغی را به عنوان پاداش به او پرداخت کنید.

در موبایل

پس از دریافت پروژه و اطمینان از کیفیت آن زمان پذیرش کار و آزادسازی وجه برای خریدار است. برای آزادسازی وجه در پایین‌ترین بخش صفحه پروژه مورد نظر دکمه "پذیرش کار" انتخاب کنید.

نحوه دادن پاداش به مجری چگونه است؟

گاهی پس از به پایان رسیدن پروژه به دلیل رضایت از کار مجری یا توافق با مجری تصمیم دارید وجهی را اضافه بر وجه پروژه به مجری پرداخت کنید. این وجه در سیستم پارسکدرز با عنوان پاداش شناخته می‌شود.

در کامپیوتر:

برای پرداخت پاداش به صفحه پروژه‌ی مورد نظر بروید، در پایین منوی دسترسی سریع که در سمت راست قرار دارد، دکمه پاداش به مجری را بزنید.

پس از آن مبلغ مورد نظرتان را وارد کنید و دکمه تایید را بزنید.

به این نکته توجه کنید که پیش از انجام این کار باید حسابتان را به اندازه مبلغ مورد نظرتان شارژ کنید.
نکته: امکان پرداخت پاداش تنها برای پروژه‌‎هایی وجود دارد که 100 وجه برای مجری آزاد شده است.

در گوشی

برای پرداخت پاداش به صفحه پروژه‌ی مورد نظر بروید، در پایین منوی دسترسی سریع که در پایین صفحه قرار دارد، دکمه پاداش به مجری را بزنید.

چقدر طول می کشد تا دستمزد من به حساب من واریز شود؟

بلافاصله پس از اینکه حاصل کار توسط خریدار پذیرش شود وجه به حساب کاربری شما منتقل می شود. از این پس شما می توانید با مراجعه به صفحه گزارش مالی درخواست خود را برای برداشت وجه و واریز آن به حساب بانکی خود ثبت کنید. واریز مبالغ دریافتی مجری و وجوه مسترد شده خریدار از طریق حواله پایا انجام می گردد. واریز ها حداکثر تا دو روز کاری پس از ثبت درخواست واریز انجام می شود.

پورسانت پارسکدرز بابت ارائه خدمات چقدر است؟

پارسکُدرز برای مجریان عادی 15% و برای مجریان ویژه 10% مبلغ پروژه و حداقل 25،000 ريال از مبلغ پروژه را بابت پوشش هزینه های سایت، کارمزد های بانکی و هزینه های پستی، تبلیغات برای جلب خریداران، هزینه های داوری و تسهیل داری و پرسنل دریافت می کند. برای مثال برای مجریان عادی از پروژه ای به مبلغ 100،000 ريال مبلغ 85،000 ريال سهم مجری و 15،000 ريال نیز سهم پارس‌کُدرز می شود و برای مجریان ویژه سهم مجری 88،000 ريال و سهم پارسکُدرز 12،000 ريال خواهد بود.

اگر خریدار یا کارفرما وجه را آزاد نکند چه باید کرد؟

لازم است پس از ارسال حاصل کار به مدت 72 ساعت منتظر کارفرما بمانید. در صورتی که پس از آن هیچ پاسخی نیامد به صفحه توضیحات پروژه رفته و یک درخواست داوری بدهید. در ادامه داوری با شنیدن اظهارات طرفین رای را صادر کرده و تکلیف را مشخص خواهد کرد.

چطور می توانم از وضعیت پیشنهادهای ارسالی خودم مطلع شوم؟

در صورتی که آدرس ایمیل ثبت شده توسط شما معتبر باشد، پس از هر بار ارسال پاسخ یا پذیرش پیشنهاد توسط خریدار یک ایمیل آگاه ساز برای شما ارسال می شود. در صورتی که ایمیل ها را در اینباکس نمی بینید حتما پوشه اسپم را چک کنید. یک راه دیگر برای اطلاع آنی از پاسخ ها اتصال حساب کاربری پارسکدرز به پیام رسان تلگرام است. اطلاعات بیشتر در این خصوص در لینک زیر قابل مشاهده است:

http://blog.parscoders.com/?p=1914

البته از منوی مجری و زیر بخش "پیشنهادات من" نیز می توانید این موارد را مورد بررسی قرار دهید.

رای دهی در خاتمه پروژه چگونه است؟

پس از پذیرش کار توسط خریدار، پارسکدرز ایشان را به صفحه‌ی ثبت رای هدایت می کند. از سوی دیگر لازم است تا مجری نیز به خریدار رای دهد. اگر چنین نشود پارسکدرز پروژه را خاتمه یافته تلقی نمی کند و این باعث می شود که پروژه در سوابق مجری و خریدار به درستی دیده نشود. بنابراین لازم است تا طرفین به یکدیگر رای دهند و پس از آن است که رای هر کدام به صورت علنی دیده می شود. به عنوان مثال اگر خریدار به مجری رای دهد اما مجری این کار را نکند، پارسکدرز رای خریدار را به مجری نشان نمی دهد تا وی نیز رای خود را ثبت کند. یکی از دلایل اینکار ممانعت از ثبت رای بر اساس قصد و غرض و انتقامجویی است.

گروگذاری وجه به چه معنا است؟

خریدار پس از پذیرش قیمت مجری می‌بایست وجه پروژه را در سایت گروگذاری نماید، این مبلغ تا زمان اتمام کار توسط مجری و تایید آن توسط خریدار به مجری پرداخت نخواهد شد. مجری تا قبل از انجام گروگذاری کار را آغاز نخواهد کرد.