شروع به کار

شرایط لغو گروگذاری به صورت توافقی چیست؟

به طور کلی در صورتی که هر دو طرف به هر دلیلی و به صورت توافقی - به جز دلایلی که در تضاد با قوانین سایت است – تمایل به قطع همکاری داشته باشند، نیازی به رای داوری نیست. کافی است در همان صفحه گفتگوی پروژه توافق برای لغو شکل گیرد و دلایل برای لغو پروژه را شرح دهید. 
برای لغو پروژه، مجری می تواند نسبت به ثبت درخواست لغو توافقی از طریق دکمه "درخواست انصراف از پروژه" که در صفحه پروژه وجود دارد، اقدام نماید، این درخواست به خریدار در صفحه گفتگو نمایش داده می شود و خریدار می تواند به کمک  دکمه "بررسی درخواست انصراف مجری" اقدام به تایید یا رد درخواست کند. با تایید این درخواست توسط خریدار و سپس بررسی و تایید درخواست توسط پشتیبانی، پروژه بصورت توافقی لغو خواهد شد. درخواست شما نهایتا ظرف چند ساعت انجام خواهد شد.
در صورت عدم توافق یا عدم پاسخگویی یا اقدام یکی از طرفین و یا در صورتی که کارفرما رضایت خود برای لغو پروژه را اعلام نکرد، می‌توانید درخواست داوری ثبت کنید.

اگر خریدار در خصوص درخواست لغو اقدامی انجام نداد (نه تایید و نه رد و نه درخواست داوری) بعد از سپری شدن مدت زمانی، درخواست به طور اتوماتیک کنسل خواهد شد. مجری برای لغو پروژه می تواند از طریق ثبت درخواست داوری اقدام نماید. داوری با توجه به قوانین و توافقات پروژه در این خصوص تصمیم گیری خواهد کرد.

چنانچه طرفین به هر دلیل و با مذاکره با یکدیگر، تصمیم به ادامه همکاری بگیرند و یا مجری تا قبل از بررسی درخواست لغو توسط خریدار، از لغو پروژه منصرف شود، در هر دو صورت مجری می تواند درخواست انصراف خود را از طریق دکمه موجود در صفحه پروژه، پس بگیرد.