عنوان

تحلیلگر داده و کارشناس هوش تجاری (BI)

تحلیل و گزارش‌گیری کسب‌وکار | داشبوردهای مدیریتی | تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) | Excel، SQL و Power BI

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

درباره من

تحلیلگر داده و کارشناس هوش تجاری با تجربه عملی در آماده‌سازی، پاک‌سازی و تحلیل داده‌ها، طراحی گزارش‌های مدیریتی و ساخت داشبوردهای تحلیلی با استفاده از Excel، Google Sheets، Power Query، SQL و Power BI. دارای تجربه در تحلیل عملکرد فروش، مشتریان، محصولات، موجودی و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) با تمرکز بر تبدیل داده‌های خام به اطلاعات قابل استفاده برای تصمیم‌گیری مدیریتی.

تجربه کاری در مدیریت فروش، سرپرستی انبار و مدیریت شعبه، درک عملی از فرآیندهای کسب‌وکار، سفارش‌گذاری، کنترل موجودی، ارزیابی عملکرد و چالش‌های عملیاتی را فراهم کرده است. ترکیب این تجربه با مهارت‌های تحلیل داده، امکان بررسی مسائل از دیدگاه عملیاتی و مدیریتی و طراحی گزارش‌هایی متناسب با نیازهای واقعی کسب‌وکار را فراهم می‌کند.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

تحصیلات و دوره‌های تخصصی
·      کارشناسی ارشد الکترونیک | دانشگاه صنعتی همدان | 97-1394

·      کارشناسی الکترونیک | دانشگاه آزاد نجف‌آباد | 93-1389

·      MBA | موسسه آیا – جناب دکتر علوی | 1402

·      DBA | موسسه آیا – جناب دکتر علوی | 1402

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

مهارت‌های فردی
·      حل مسئله، تفکر تحلیلی، ایده پردازی

·      توجه به جزئیات و شناسایی خطا و مغایرت

·      تصمیم‌گیری مبتنی بر داده

·      مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف

·      کار تیمی و ارتباط مؤثر

·      رهبری و مدیریت تیم

·      یادگیری مستمر و خودآموزی

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

تحلیل کسب ‌وکار و شاخص‌های عملکرد

·      تحلیل فروش، عملکرد محصولات، مشتریان و شعب

·      تحلیل روندهای ماهانه و سالانه

·      تحلیل عملکرد و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)

·      تحلیل موجودی، سفارش‌ها و داده‌های عملیاتی

·      تهیه گزارش‌های مدیریتی برای پشتیبانی از تصمیم‌گیری

هوش تجاری و مصورسازی داده

·      طراحی داشبوردهای مدیریتی و گزارش‌های تعاملی در Power BI و Excel

·      طراحی نمودارها، جداول، کارت‌های KPI و فیلترهای تعاملی

·      تحلیل عملکرد کسب‌وکار و نمایش روندها و شاخص‌های کلیدی

·      مدل‌سازی داده و ایجاد روابط بین جداول در Power BI

·      ایجاد Measure و Calculated Column با DAX

آماده‌سازی داده و فرآیندهای ETL

·      پاک‌سازی، استانداردسازی و کنترل کیفیت داده‌ها

·      شناسایی داده‌های تکراری، مقادیر ناقص و مغایرت‌ها

·      دریافت، ترکیب و تبدیل داده‌ها از چند فایل و منبع

·      طراحی فرآیندهای تکرارپذیر به‌روزرسانی داده‌ها با Power Query

·      استفاده از Merge، Append، Pivot و Unpivot

تحلیل داده با SQL Server

·      استخراج، فیلتر و تجمیع داده‌ها با SELECT، WHERE، GROUP BY و ORDER BY

·      ترکیب جداول با JOIN

·      استفاده از Subquery و CTE

·      استفاده از Window Functions

·      تحلیل داده‌های فروش، مشتریان، محصولات و تراکنش‌ها

ابزارهای تحلیل و گزارش‌گیری

·      Microsoft Excel: توابع تحلیلی، XLOOKUP، SUMIFS، COUNTIFS، PivotTable، PivotChart، Data Model، Power Query، Data Validation، Conditional Formatting و Macro/VBA

·      Google Sheets: فرمول‌ها و توابع، پاک‌سازی داده، گزارش‌گیری، داشبورد، Google Forms، اتصال به منابع خارجی و Google Apps Script

·      ابزارPower BI : Power Query، مدل‌سازی داده، روابط جداول، DAX و داشبوردهای تعاملی

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

نمونه پروژه‌های عملی

داشبورد تحلیل فروش و عملکرد کسب‌وکار با Power BI

·       مشکل: نیاز به تحلیل جامع فروش و بررسی عملکرد محصولات، مشتریان و شاخص‌های کلیدی کسب‌وکار.

·       ابزار: Power BI، Power Query، DAX

·       راهکار و فرآیند: دریافت و آماده‌سازی داده‌ها با Power Query، ایجاد مدل داده، تعریف Measureهای موردنیاز با DAX و طراحی داشبورد تعاملی برای تحلیل فروش و KPIها.

·       نتیجه: ایجاد داشبورد مدیریتی برای مشاهده و تحلیل روند فروش، عملکرد محصولات و شاخص‌های کلیدی کسب‌وکار.

داشبورد تحلیل رفتار مشتری و الگوهای خرید با Power BI

·       مشکل: نیاز به شناخت بهتر رفتار مشتریان، الگوهای خرید و شاخص‌های مرتبط با عملکرد مشتری.

·       ابزار: Power BI، Power Query، DAX

·       راهکار و فرآیند: پاک‌سازی و آماده‌سازی داده‌ها، مدل‌سازی داده، ایجاد شاخص‌های تحلیلی و طراحی گزارش تعاملی برای بررسی رفتار و الگوهای خرید مشتریان.

·       نتیجه: ایجاد داشبورد تحلیلی برای بررسی الگوهای خرید، مقایسه گروه‌های مشتریان و استخراج بینش‌های قابل استفاده از داده‌ها.

داشبورد تحلیل زنجیره تأمین با Power BI

·       مشکل: نیاز به یکپارچه‌سازی و تحلیل اطلاعات مرتبط با سفارش‌ها، موجودی، تأمین و عملکرد زنجیره تأمین.

·       ابزار: Power BI، Power Query، DAX

·       راهکار و فرآیند: دریافت و Transform داده‌های چندجدولی، ایجاد روابط بین جداول، تعریف شاخص‌های تحلیلی و طراحی داشبورد چند صفحه‌ای برای بررسی وضعیت زنجیره تأمین.

·       نتیجه: ایجاد گزارش تعاملی برای پایش موجودی، سفارش‌ها و شاخص‌های عملکرد زنجیره تأمین و تسهیل تحلیل وضعیت عملیات.

گزارش‌گیری و تحلیل عملکرد فروش

·      مشکل: نیاز به بررسی عملکرد فروش، مشتریان، شعب و فروشندگان برای ارزیابی وضعیت کسب‌وکار.

·      ابزار: Excel، PivotTable 

·      راهکار و فرآیند: تهیه گزارش فروش، تحلیل مشتریان، مقایسه عملکرد شعب و رتبه‌بندی فروشندگان بر اساس داده‌های فروش.

·      نتیجه: ایجاد گزارش‌های ساختار یافته برای مقایسه عملکرد و پشتیبانی از تصمیم‌گیری مدیریتی.

طراحی داشبوردهای مدیریتی

·      مشکل: پراکندگی اطلاعات و نیاز به مشاهده سریع شاخص‌های کلیدی کسب‌وکار.

·      ابزار: Excel، PivotTable، Charts

·      راهکار و فرآیند: طراحی داشبوردهای تعاملی، ایجاد شاخص‌ها و نمودارهای تحلیلی و سازمان‌دهی اطلاعات برای گزارش‌گیری مدیریتی.

·      نتیجه: ایجاد نمای متمرکز و قابل فهم از عملکرد و روندهای کلیدی کسب‌وکار.

تحلیل روند فروش و رفتار مشتری با SQL

·      مشکل: نیاز به شناسایی روندهای فروش، الگوهای مشتریان و وضعیت نگهداشت مشتری.

·      ابزار: SQL Server، SQL، CTE، Window Functions، Aggregation

·      راهکار و فرآیند: تحلیل روندهای ماهانه و سالانه، گروه‌بندی مشتریان و بررسی شاخص‌های مرتبط با نگهداشت و رفتار مشتری.

·      نتیجه: استخراج الگوها و شاخص‌های تحلیلی برای درک بهتر روند فروش و رفتار مشتریان.

طراحی فرآیندهای ETL برای داده‌های چند منبعی

·      مشکل: وجود داده‌ها در منابع و فایل‌های مختلف و نیاز به آماده‌سازی یکپارچه برای تحلیل.

·      ابزار: Power Query، Excel، SQL

·      راهکار و فرآیند: دریافت، پاک‌سازی، Transform، ترکیب و استانداردسازی داده‌های چندمنبعی شامل تراکنش‌ها و موجودی.

·      نتیجه: ایجاد جریان ETL تکرارپذیر برای تولید دیتاست یکپارچه و آماده تحلیل.

پاک‌سازی و استانداردسازی داده‌های مشتری، محصول و فروش

·      مشکل: وجود داده‌های نامنظم، مقادیر تکراری و قالب‌های ناسازگار در داده‌های کسب‌وکار.

·      ابزار: Excel، Google Sheets، Power Query

·      راهکار و فرآیند: پاک‌سازی، حذف Duplicateها، استانداردسازی مقادیر و قالب داده‌ها و آماده‌سازی داده برای تحلیل.

·      نتیجه: ایجاد دیتاست استاندارد و قابل اتکا برای گزارش‌گیری و تحلیل.

ترکیب و به‌روزرسانی خودکار فایل‌های ماهانه

·      مشکل: وجود اطلاعات در فایل‌های متعدد ماهانه و نیاز به تجمیع و به‌روزرسانی مداوم داده‌ها.

·      ابزار: Excel، Power Query

·      راهکار و فرآیند: ترکیب فایل‌های ماهانه، Transform و استانداردسازی داده‌ها و طراحی فرآیند Refresh.

·      نتیجه: ایجاد فرآیند تکرارپذیر برای تجمیع و به‌روزرسانی داده‌ها و کاهش کار دستی.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

تجربه کاری
مدیر شعبه | شرکت پایاجین — اصفهان | 1405

·      نظارت بر عملکرد روزانه فروشگاه و کنترل فرآیندهای فروش، صندوق، تردد پرسنل و اجرای چک‌لیست‌های عملیاتی.

·      تهیه و بررسی گزارش‌های فروش و عملکرد کارکنان با استفاده از Excel و PivotTable.

·      تحلیل عملکرد فروشندگان بر اساس میزان و نحوه فروش و استفاده از نتایج برای ارزیابی روند عملکرد پرسنل.

·      همکاری در امور انبار مرکزی و کنترل اطلاعات مرتبط با موجودی و عملیات کالا.

·      استفاده از داده‌های عملیاتی برای شناسایی وضعیت عملکرد فروشگاه و پیگیری بهبود فرآیندها.

سرپرست انبار | برند پوشاک جینوست — اصفهان | 1402 – 1403

·      سرپرستی عملیات انبار شعبه و انبار مرکزی اصفهان، شامل کنترل موجودی، ورود و خروج کالا، سفارش‌ها و مغایرت‌های موجودی.

·      ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات روزانه انبار با استفاده از Microsoft Excel و Google Sheets و تهیه گزارش‌های روزانه برای مدیریت.

·      پایش شاخص‌های عملکردی شامل میزان مغایرت موجودی و تعداد حواله‌های دریافتی روزانه.

·      تحلیل اطلاعات ثبت‌شده برای شناسایی مغایرت‌ها و مشکلات عملیاتی در فرآیند انبار.

·      شناسایی باگ در سیستم ERP از طریق ثبت و بررسی منظم اطلاعات روزانه در Excel و گزارش آن به واحد IT کمپانی برای پیگیری و رفع مشکل.

مدیر فروش | برند پوشاک Xtep — اصفهان | 1393 – 1394

·      نظارت بر فرآیند فروش، کنترل صندوق، دریافت و ورود کالاهای جدید و هماهنگی با شرکت مادر برای تأمین و ارسال کالا.

·      تهیه و استفاده از گزارش‌های Excel برای بررسی فروش و سفارش‌گذاری کالاها.

·      تهیه گزارش‌های هفتگی فروش و بررسی اطلاعات فروش و موجودی برای تصمیم‌گیری درباره سفارش کالا.

·      استفاده از اطلاعات سیستم صندوق برای پایش فروش، محصولات و وضعیت موجودی.

·      ایجاد و استانداردسازی روال‌های کاری و تبدیل فعالیت‌های تکرارشونده به فرآیندهای منظم و روتین.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

موضوعات در حال یادگیری
·      n8n: در حال یادگیری با تمرکز بر اتوماسیون فرآیندها، اتصال سرویس‌ها و پردازش داده

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

زبان‌ها
·      انگلیسی: سطح A2

·      فرانسه: در حال یادگیری سطح A1