از پارسکدرز بیشترین بهره را ببرید و رویای کاری خود را زندگی کنید.
شانزده سال پیش منتشر شده
تعداد بازدید: 1657
کد پروژه: 235
شرح پروژه
از اونجايي که تعدادي از دوستان موفق به بازبيني فايل نشدن, متن فايل رو همينجا وارد ميکنم:
بسمهتعالي
سيستم مكانيزه بازاريابي
هدف
هدف از تهيهي اين نرمافزار هدايت و راهبري يك دفتر بازاريابي به صورت مكانيزه ميباشد.
شرح فعاليت
در اين دفتر تعدادي بازارياب مشغول فعاليت هستند. اين بازاريابها به دو گروه تقسيم ميشوند:
گروه اول مسئول پر كردن بانك اطلاعاتي مشتريان بالقوه هستند و اطلاعاتي از جمله نام واحد، نام مديريت واحد، زمينه فعاليت واحد، شماره تلفن و فكس واحد ، آدرس واحد مربوطه و... را وارد بانك اطلاعاتي مينمايند!
گروه دوم مسئول تماس با واحدهاي ثبت شده در بانك اطلاعاتي و بازاريابي كالاها يا خدمات مورد تقاضاي احتمالي آنان ميباشند.
در اين ميان گروه اول وظيفهي تكميل بانك اطلاعاتي توليدكنندگان و خدماتدهندگان را نيز برعهده دارند، اطلاعات اين دسته از مخاطبين به شرح زير ميباشد:
نام واحد، نام مديريت واحد، خدمات يا توليدات ارائه شده توسط واحد، تعرفه خدمات واحد به همراه درصد پورسانت براي تك تك خدمات يا كالاهاي عرضه شده(تعرفه خدمات هر صنف بايد در يك جدول مقايسهاي ذخيره گردد تا امكان انتخاب گزينهي بهينه از ميان خدماتدهندگان يا توليدكنندگان براي بازاريابها فراهم شود)و...
قابليتهاي اين سيستم
اين نرمافزار تا حدود زيادي امكانات يك نرمافزار CRM(مديريت ارتباط با مشتريان) را دارا ميباشد مضاف بر اينكه امكانات جانبي نيز مورد نياز است كه در ادامه به استحظار ميرسد.
اين نرمافزاربايد قابليت برقراري تماس با يك سري شمارهتلفن، به صورت اتوماتيك را داشته باشد. به اين صورت كه از يك شماره دلخواه كه ادمين سيستم انتخاب ميكند به تعداد دلخواه ادمين پشت سر هم به صورت تك تك يا از داخل بانك اطلاعاتي به ترتيب از اولين ركورد تا آخرين ركورد تماس بگيرد و يك پيغام از پيش ضبط شده را براي مخاطب آنطرف خط پخش نمايد، در ضمن مخاطب ميتواند در صورت لزوم با استفاده از صفحه كليد تلفن خودش دستور خاصي را نيز براي اجرا به سيستم ما ارسال نمايد.(مانند تلفن بانك)
در اغلب موارد بعد از تماس اتوماتيك با مخاطب وي با دفتر ما تماس مجدد برقرار مينمايد تا در جريان جزئيات و كم وكيف خدمات يا توليدات مورد اشاره در پيام، اطلاعات دقيقتري حاصل كند. اين سيستم ميبايست از طريق كالرآيدي شمارهاي را كه با ما تماس مجدد برقرار كرده را تشخيص دهد و در ركورد مربوط به همان مشتري تماس مجدد او را ثبت نمايد و البته با هر بار تماس مشتري به تعداد تماسهاي او يكي اضافه گردد. لازم به ذكر است كه تمام تماسهاي وارده به دفتر بايد در بانك اطلاعاتي اين سيستم به صورت يك ركورد ضبط گردد، تا در صورت لزوم ساير اطلاعات فرد تماسگيرنده به صورت مشتري يا خدماتدهنده وارد بانك اطلاعاتي مربوطه شود، براي تماسهاي مجدد آنها شمارنده نيز در نظر گرفته شود و شرح مختصري از علت تماس نيز به همراه مقداري از مكالمه قابل ثبت باشد.
در اين ميان فقط تماسهاي مخاطبيني كه يك بار با آنها تماس گرفته شده، بايد به وسيليه يك فيلد از ساير تماسها مجزا شود.
البته اين سيستم ميبايست تعداد كليه تماسهاي وارده و خارجه را همراه با مدت برقراري ارتباط، شماره تماس گيرنده(با استفاده از كالرآيدي) وضعيت خط مقابل از حيث اشغال، بدون پاسخ و تماس موفق(در تماسهاي خارجه) را به همراه مقداري از مكالمه ثبت و ضبط نمايد و امكاناتي را از جمله مدت انتظار براي برداشتهشدن گوشي، مدت انتظار براي دريافت پيام مشتري، تنظيم طول مدت مكالمه براي تماسهاي خارجه غير اتوماتيك و امثالهم را در اختيار بگذارد.
اين سيستم بايد قابليت كار بروي شبكه داخلي را با نامحدود كاربر را داشته باشد، بدين ترتيب كه هر بازارياب با كامپيوتر خود به سروري كه هستهي اين نرمافزار و بانك اطلاعاتي بر روي آن نصب شده است متصل شود و كار خود را انجام دهد. بديهي است كه قسمتي از كار نيز بايد توسط نرمافزاري كه روي هر كلاينت نصب ميگردد انجام شود.
ترجيح بر اين است كه در اين سيستم به جاي گوشي تلفن بازاريابها از هدست و ميكروفن استفاده نمايند و شمارهگيريها نيز توسط ديالر ويندوز يا ديالر طراحي شده توسط مجري صورت پذيرد، البته كيفيت مكالمه نيز به طور كامل حفظ شود.
در اين سيستم بايد براي هر بازارياب، از طرف ادمين يك شناسه و رمز عبور اختصاص داده شود تا كليه فعاليتهاي وي ازقبيل تعداد تماسهاي پاسخ داده شده در هر ساعت، هر روز و هر ماه و تعداد مشتري جذب كرده و... در پرونده وي ثبت گردد.
از جمله قابليتهاي اين نرمافزار سيستم گزارشساز ميباشد كه بايد برحسب تمامي فيلدهاي موجود در بانك اطلاعاتي قابليت ساخت گزارش را با توجه به شرايط انتخابي ادمين داشته باشد و گزارش جدولي و نموداري(انواع نمودارها) را در اختيار بگذارد.
اين سيستم به هيچ وجه نبايد هنگ كرده و از كار بيافتد و در صورت وقوع هرگونه كِرَش، سيستم با اعمال سلف كنترل بايد خود را احياي مجدد كند يا حتي كامپيوتر را راهاندازي مجدد(restart) نمايد. خلاصه اينكه سيستم بايد فارق از هرگونه كنترل انساني به كار بپردازد و تا انتهاي برنامهي تعيين شده به كار ادامه دهد.
علاوه بر نكات مطرح شده در بالا پياده سازي اين سيستم ترجيحاً بهتره با درنظر گرفتن موارد ذيل نيز باشد.
- بانك اطلاعاتي: SQL Server.
- زبان برنامهنويسي: C#.Net يا VB.Net.
- رعايت قوانين مدل بانك هاي اطلاعاتي رابطه اي RDBMS .
- مستند سازي كليه جداول و ارتباط بين آنها.
- روش طراحي و ساخت نرم افزار .object oriented
- استفاده ازمعماري چند لايه شامل:
1. Data Access layer
2. User Interface layer
3. Business layer
4. Common layer
- تهيه و ارائه راهنما، مستندات و فايلهاي كامل اجرايي(Source Program).
- قابليت اتصال به اينترنت براي گزارشگيري از بانك اطلاعاتي.
شرايط
اين سيستم بايد با كليه مراكز مخابراتي ايران(خصوصا تهران) قابليت برقراري ارتباط را داشته باشد و بيش از 85% تماسهاي برقرار شده توسط آن(تماسهاي خارجهي اتوماتيك) با موفقيت صورت پذيرد.(برداشته شدن گوشي، تعداد بوقهاي آزاد يا اشغال و گذاشته شدن گوشي به درستي تشخيص داده شود.) براي اين منظور مجري بايد بهترين مودم يا كارتهاي مخصوص اين كار كه به "تلفني كارت" مشهور هستند را به كارفرما توصيه نمايد يا براي ساخت يك سيستم بهينه سختافزاري به كارفرما پيشنهاد خود را ارائه بدهد.
اين سيستم در چند مرحله طراحي ميگردد تا كليه آپشنهاي مورد نياز كارفرما در هر مرحله به آن اضافه گردد. لازم به ذكر است كه نقايص موجود در هر مرحله ميبايست توسط مجري برطرف گردد، تا براي مرحلهي بعدي بتوان از او استفاده نمود.
مالكيت معنوي اين نرمافزار كاملا در اختيار كارفرما ميباشد و مجري حق واگذاري اين نرمافزار به غير را ندارد.
مدت در نظر گرفته شده براي انجام مرحله اول اين پروژه از تاريخ عقد قرارداد به مدت 1ماه در نظر گرفته شده است.
علاوه بر اين راهنما در هنگام شروع به كار مجري اطلاعات تفصيلي بيشتري براي چگونگي انجام پروژه و امكانات مورد نياز كارفرما در اختيار مجري گذارده خواهد شد.
زیرساخت:
ويندوز xp, سازگار با ويندوز ويستا
قابل تحویل:
این پروژه شامل 2 فایل مهم است، لطفا قبل از ارسال پیشنهاد حتما نسبت به بررسی این فایل اقدام فرمایید.
مهارت ها و تخصص های مورد نیاز
بودجه
100,000 تومان تا 300,000 تومان
مهلت برای انجام
30روز
وضعیت مناقصه
بسته
درباره کارفرما
عضویت هفده سال پیش
قادر به انجام این پروژه هستید؟
مهلت ارسال پیشنهاد قیمت برای این پروژه تمام شده است
به رایگان یک حساب کاربری بسازید
مهارتها و تخصصهای خود را ثبت کنید، رزومه و نمونهکارهای خود را نشان دهید و سوابق کاری خود را شرح دهید.
به شیوهای که دوست دارید کار کنید
برای پروژههای دلخواه در زمان دلخواه پیشنهاد قیمت خود را ثبت کنید و به فرصتهای شغلی منحصر به فرد دسترسی پیدا کنید.
با اطمینان دستمزد دریافت کنید
از زمان شروع کار تا انتهای کار به امنیت مالی شما کمک خواهیم کرد. وجه پروژه را از ابتدای کار به امانت در سایت نگه خواهیم داشت تا تضمین شودکه بعد از تحویل کار دستمزد شما پرداخت خواهد شد.
میخواهید شروع به کار کنید؟
یک حساب کاربری بسازید
بهترین مشاغل فریلنسری را پیدا کنید
رشد شغلی شما به راحتی ایجاد یک حساب کاربری رایگان و یافتن کار (پروژه) متناسب با مهارتهای شما
است.
پیدا کردن کار (پروژه)
تماشای دمو روش کار