سيستم پشتيباني تيکت

شرح پروژه

درود دوستان و مجريان عزيز دوستاني که در جريان مناقصه دفترچه تلفن بودن فعلا کنسل کردم يک نمونه مشابه رايگان در اينترنت پيدا کردم فعلا مشکلم رو حل کرد سيستم پشتيباني در فرم ثبت درخواست پشتيباني اين فيلدها نام ، ايميل ، شماره موبايل ، عنوان درخواست ، فيلد انتخاب پاسخگو ، متن درخواست وقتي کاربر شماره موبايلش رو وارد و تيکت رو ارسال ميکنه ، يک sms ، ثبت موفقيت اميز تيکت به سوال کننده ارسال بشه و همين طور يک sms براي باخبر سازي مدير پاسخگو که تيکت براي اون ارسال شده ، فرستاده بشه و در صورت جواب به تيکت، يک sms به ارسال کننده تيکت ارسال بشه براي باخبر شدن از جواب تيکيت در جوملا اين روند رو با ايميل دقيقا هست که يک ايميل اتوماتيک به سوال کننده و يک مدير ارسال ميشه و در صورت جواب ، يک ايميل به سوال کننده ارسال ميشه مسلما نياز به اين هست که به يک پنل پيامک متصل بشه .... - اتوماتيک تيکتهاي باز و منتظر جواب هستند در بالاترين بخش تکيت ها بياد تا مدير ببينه کدوم ها رو بايد جواب بده بعضي موقع يک تيکت قديمي که پاسخ و بسته شده دوباره توسط کاربر باز ميشه و تکيت جديد در ادامه اون ارسال ميشه چون تيکيت باز حساب ميشه بايد بياد بالا تا مدير متوجه بشه کدوم تيکتها رو بايد جواب بده منظورم اوليت ترتيب تيکيتهاست که ، حالت تاريخ ، باز ، بسته در تنظيمات باشه که هر کدوم انتخاب شد تيکيتها بر اون اساس منظم بشه - امکان ارسال فايل به همراه ارسال تيکت - امکان انتخاب دسته بندي موقع ارسال تيکت - اخرين تيکيتها رو در بخش کاربري و سايت نشون بده - وقتي عنواني براي تيکت تايپ ميشه ، چند عنوان نزديک و مشابه که قبلا توسط کاربران ديگه پرسيده شده رو به سوال کننده نشون بده ، اگه خواست بتونه اونها رو هم ببينه براي اين کار اسکريپت قوي به نام سيستم پشتيباني question2answer هست فقط اتصال به پنل sms که بالاتر توضيح دادم رو نداره و تصميم گرفتم از نمونه ها اماده و کامپوننت ها استفاده نکنم و از صفر درست بشه ، البته اگر مجري مشابه داره که قبلا نوشته و ميتونه امکانات فوق رو اضافه کنه لطفا بگويد

مهارت ها و تخصص های مورد نیاز

درباره کارفرما

کاربر28524

عضویت ده سال پیش

140 پروژه ثبت شده ،

0 پروژه در حال انجام ،

0 پروژه آماده دریافت پیشنهاد ،

نرخ پذیرش پیشنهاد 37%