ساخت ربات برای تلگرام Telegram Bot
سه سال پیش منتشر شده
تعداد بازدید: 379
کد پروژه: 339629
شرح پروژه
برای هر مشتری یک گروه تلگرامی ساخته می شود، در این گروه تمامی خدمات پس از فروش به مشتری در قالب پیام های متنی، پیام های صوتی و فایل ارائه می گردد، نیاز به اضافه نمودن یک Bot به هریک از گروه ها با قابلیت های زیر داریم: • جلوگیری از امکان حذف پیام ها توسط اعضای گروه (از طریق نشر مجدد پیام حذف شده یا راه حل پیشنهادی دیگر) • انتقال سوابق پیام های گروه به نرم افزار CRM و پروفایل مشتری مربوط به آن مشتری، به صورتی که در بازه زمانی تعیین شده (مثلاً روزانه) یک رکورد جدید در CRM ایجاد کند و با زمان بندی ساعتی رکورد ایجاد شده را در طول شبانه روز بروز رسانی کند. به عبارت دیگر برای هر گروه یک رکورد به ازای هر روز نیاز داریم که هر 1 ساعت آپدیت شود. همچنین فایل ها و وویس های ارسالی در گروه باید به صورت جداگانه در یک فیلد فایل با اندیس گذاری مناسب بارگزاری شود و در متن پیام منتقل شده ، اندیس مربوط به هر فایل در مکان مناسب نمایش داده شود. • بررسی وضعیت قرارداد مشتری مرتبط با گروه و تعیین نام گروه بر اساس معتبر بودن یا نبودن قرارداد • امکان عضویت/ لغو عضویت در خبرنامه با هشتگ گذاری مربوط به موضوعات مختلف • محاسبه FRT (اولین زمان پاسخگویی به پیام) و سایر شاخص های زمانی • دارا بودن قابلیت FAQ درختی • پاسخگویی خودکار در ساعات غیر کاری و روزهای تعطیل • امکان ثبت پیام در نوع سابقه جداگانه ای با Reply کردن عبارت Ticket روی متن پیام
کلیه وب سرویس های مورد نیاز موجود می باشد و یک نمونه در پیوست اتچ گردیده است.
این پروژه شامل 1 فایل مهم است، لطفا قبل از ارسال پیشنهاد حتما نسبت به بررسی این فایل اقدام فرمایید.
مهارت ها و تخصص های مورد نیاز
مهلت برای انجام
15روز
وضعیت مناقصه
بسته
درباره کارفرما
عضویت سه سال پیش
