سیستم رزرو آنلاین اختصاصی برای آرایشگاه

---

شرح پروژه

سیستم رزرو آنلاین اختصاصی برای آرایشگاه

🎯 هدف

ایجاد یک سیستم رزرو آنلاین که مشتریان بتوانند خیلی راحت وقت بگیرند، پیامک و ایمیل یادآوری دریافت کنند، امتیاز جمع کنند، و کارکنان و مدیر هم بتوانند کل برنامه و پرداخت‌ها را مدیریت کنند.

⸻

۱. روند رزرو برای مشتری
 • مشتری می‌تواند:
 • با ایجاد حساب کاربری وارد شود.
 • یا به صورت مهمان (بدون ثبت‌نام کامل) وقت رزرو کند.
 • اگر مهمان باشد:
 • باید نام، شماره تلفن و ایمیل را وارد کند تا یادآوری‌ها ارسال شود.
 • بعد از رزرو به او پیشنهاد داده شود که حساب کاربری بسازد تا امتیاز جمع کند.
 • مراحل رزرو:
 1. انتخاب آرایشگر (یا انتخاب گزینه «بدون ترجیح»).
 2. انتخاب خدمت (مثلاً کوتاهی مو یا اصلاح صورت).
 3. انتخاب زمان خالی.
 • اگر مشتری «بدون ترجیح» را انتخاب کند:
 • سیستم به طور هوشمند او را بیشتر به آرایشگرانی که مشتری کمتر دارند اختصاص می‌دهد.
 • این کمک می‌کند آرایشگرهای جدید هم مشغول شوند.
 • مدیر می‌تواند این تنظیم را تغییر دهد.
 • گزینه جانبی: مشتری می‌تواند عکس خودش را آپلود کند. هوش مصنوعی عکس را بررسی می‌کند و بهترین آرایشگر برای سبک موی او را پیشنهاد می‌دهد.

⸻

۲. سیاست عدم حضور (No-Show)
 • سیستم تعداد عدم حضور مشتری را ثبت می‌کند.
 • اگر مشتری یک بار یا بیشتر غیبت داشته باشد:
 • هنگام رزرو بعدی، باید اطلاعات کارت بانکی را وارد کند.
 • نمایش پیام:
«در حال حاضر هیچ مبلغی از شما کسر نمی‌شود. به دلیل عدم حضور قبلی، لازم است کارت خود را ثبت کنید. در صورت عدم حضور دوباره، ممکن است هزینه از کارت شما کسر شود.»
 • کارت به صورت امن در Stripe ذخیره می‌شود.
 • مدیر می‌تواند در صورت نیاز، هزینه عدم حضور را از همان کارت کسر کند.

⸻

۳. اعلان‌ها و بازاریابی
 • سیستم باید پیامک و ایمیل خودکار بفرستد:
 • تأیید وقت (بلافاصله پس از رزرو).
 • یادآوری ۲۴ ساعت قبل.
 • یادآوری ۲ ساعت قبل.
 • پیام بعد از اتمام وقت (مثلاً نظرخواهی یا تبلیغ یک محصول).
 • یادآوری ۵ هفته بعد برای اینکه مشتری دوباره موهایش را کوتاه کند.
 • مدیر باید بتواند متن پیام‌ها و زمان ارسال آن‌ها را تغییر دهد.
 • سیستم باید قابلیت ارسال پیام‌های تبلیغاتی جدا از یادآوری‌ها داشته باشد.

⸻

۴. برنامه وفاداری (Loyalty Program)
 • مشتریان ثبت‌نام شده با هر وقت موفق امتیاز می‌گیرند.
 • امتیازها در حساب مشتری ذخیره می‌شوند.
 • مشتری می‌تواند امتیازها را خرج کند برای:
 • خدمات رایگان یا تخفیف‌دار.
 • محصولات مراقبت مو.
 • یک صفحه فروشگاه امتیازی (Rewards Shop) باید نمایش داده شود.
 • وقتی مشتری چیزی با امتیاز خرید، امتیاز از حسابش کم شود.
 • مشتریان مهمان امتیاز نمی‌گیرند (به آن‌ها پیشنهاد شود حساب بسازند).

⸻

۵. تنظیمات آرایشگران و خدمات
 • هر آرایشگر می‌تواند:
 • قیمت مخصوص خودش داشته باشد.
 • زمان مخصوص خودش برای هر خدمت داشته باشد.
 • مثال:
 • آرایشگر A → کوتاهی مو ۲۷ دلار، ۳۰ دقیقه.
 • آرایشگر B → کوتاهی مو ۳۰ دلار، ۴۵ دقیقه.
 • مدیر می‌تواند هر زمان این تنظیمات را تغییر دهد.

⸻

۶. مدیریت زمان‌بندی و کارکنان
 • هر آرایشگر یک نام کاربری و رمز عبور دارد.
 • یک تقویم مشترک نمایش داده می‌شود.
 • امکانات تقویم:
 • مشاهده برنامه روزانه و هفتگی.
 • مدیر می‌تواند برای مشتری‌های حضوری وقت بگذارد.
 • امکان لغو، تغییر، یا ثبت وقت به عنوان انجام‌شده یا عدم حضور.
 • مدیر کل (Admin) همه دسترسی‌ها را دارد.

⸻

۷. لینک‌ها و QR کد اختصاصی
 • برای هر آرایشگر یک لینک اختصاصی ساخته شود.
 • مشتری وقتی QR کد آن لینک را اسکن کند، مستقیماً به صفحه رزرو همان آرایشگر برود.
 • همچنین می‌توان لینک‌هایی ساخت که چند آرایشگر را شامل شود:
 • مثلاً ۸۰٪ مشتریان جدید به آرایشگر تازه‌کار بروند و ۲۰٪ به آرایشگر باتجربه.
 • مدیر می‌تواند این تنظیمات را تغییر دهد بدون اینکه نیاز باشد QR کد دوباره چاپ شود.
 • سیستم باید QR کد (PNG یا SVG) تولید کند تا روی پوستر، کارت ویزیت یا تبلیغات استفاده شود.
 • آمار و گزارش: تعداد کلیک، تعداد رزرو، تعداد عدم حضور و درآمد برای هر آرایشگر یا کمپین.

⸻

۸. طراحی و برندینگ
 • تم اصلی سایت باید سیاه و طلایی (Black & Gold) باشد.
 • سیاه رنگ اصلی پس‌زمینه، طلایی برای دکمه‌ها، نوشته‌های مهم و بخش‌های برجسته.
 • ظاهر سایت باید مدرن، لوکس و حرفه‌ای باشد.
 • صفحات مشتری (رزرو، پروفایل، فروشگاه امتیاز) همگی با تم سیاه و طلایی.
 • داشبورد مدیر و کارکنان می‌تواند ساده‌تر باشد ولی همچنان با جزئیات سیاه و طلایی.

⸻

۹. جزئیات فنی
 • Stripe برای پرداخت‌ها، ذخیره کارت و هزینه‌های عدم حضور.
 • Twilio برای پیامک.
 • SendGrid برای ایمیل.
 • سیستم باید وظایف زمان‌بندی (Cron Jobs) برای ارسال یادآوری‌ها داشته باشد.
 • ورود امن برای مشتریان و کارکنان.
 • طراحی باید قابل توسعه باشد برای امکانات آینده (مثلاً کمپین تبلیغاتی یا گزارش مالی).

این پروژه شامل 5 فایل مهم است، لطفا قبل از ارسال پیشنهاد حتما نسبت به بررسی این فایل اقدام فرمایید.

مهارت ها و تخصص های مورد نیاز

---

---