سیستم ارسال و دریافت تیکت

شرح پروژه

با سلام.

این پروژه در واقع همان سیستم تیکت سایت هایی هست که پنل پشتیبانی دارند ، به این صورت که کاربر اگر مشکلی دارد یک تیکت ارسال میکند و مدیر سایت به تیکت جواب میدهد .

توی این برنامه میخوام که این محیط به صورت جداگانه تا حدودی شبیه سازی بشود . به این صورت که یک ادمین و 10 کاربر از قبل تعریف میکنیم . هر کدام یوزرنیم و پسورد مجزا خودشون را دارند.

برنامه وقتی باز میشه ، 2 قسمت خواهد داشت ، یکی ورود ادمین ، یک قسمت دیگر هم ورود کاربران ، که هرکدام با وارد کردن یوزرنیم و پسورد وارد محیط اصلی برنامه میشوند .

کاربر معمولی وقتی وارد میشه ، درواقع وارد قسمت تیکت های خودش میشه ، که میتونه در این قسمت تیکت ارسال کنه ، یا تیکت هایی که قبلا ارسال کرده رو ببینه . زمانی که یک تیکت ارسال میکنه ، این تیکت به تیکت های ادمین فرستاده میشه و ادمین میتونه تیکت رو ببینه .

ادمین وقتی وارد سیستم خودش میشه ، میتونه تمام تیکت های که دیگران ارسال کردند رو ببینه و به آن ها پاسخ بده ، بعد از پاسخ دادن به تیکت ، میتونه وضعیت تیکت رو به پاسخ داده شده ، یا در دست بررسی تغییر بده . این وضعیت متقابلا برای یوزر هم قابل مشاهده هست که وضعیت تیکت در چه حالتی هست و قاعدتا اگر جوابی هم براش ارسال بشه ، میتونه این جواب را ببیند .

ادمین همچنین امکان پاک کردن تیکت ها را دارد . کاربر تا زمانی که تیکتش توسط ادمین پاک نشده باشه ، امکان ارسال پاسخ در تیکت هارا دارد . به این صورت که یا دنباله تیکت های قبلی پاسخ جدید ارسال میکند یا تیکت جدید بازمیکند .

این سیستم حتما باید دارای دیتابیس (SQL) باشد ، یعنی مکانی باشد که تیکت ها همراه با مشخصات لازم(مشخصات کاربر ها) ذخیره بشوند .

تیکت شامل توضیحات ( متن ) ، موضوع و الویت رسیدگی میباشد (پایین ، متوسط ، فوری ).ادمین در سیستم خودش تمام مورد های ذکر شده رو میتونه ببینه .

از آنجایی که بنده میخوام تمامی کدنویسی ها و نحوه انجام کار و برنامه نویسی رو متوجه بشوم ، جدا از برنامه نیاز به یک فایل WORD هم میباشد که تمام توضیحات 0 تا 100 رو باید شامل بشه . در این پروژه همه چیز از جمله طراحی و پیاده سازی پروژه میبایست برای من شرح داده شود .( در صورت نیاز همراه با شکل ) . توضیحات باید شامل تمام موضوعات پروژه،توضیحات کد نویسی و تمام موارد لازم ، از فرعی تا اصلی بشه .

مهارت ها و تخصص های مورد نیاز

درباره کارفرما

qozmyox

عضویت چهارده سال پیش

2 پروژه ثبت شده ،

0 پروژه در حال انجام ،

0 پروژه آماده دریافت پیشنهاد ،

نرخ پذیرش پیشنهاد 50%