سفارش و ارسال

شرح پروژه

با سلام

دوستان گرامی

جهت مدیریت بهتر یک call center

برنامه ای تحت وب نیاز دارم تا این اعمال را به صورت اتوماتیک انجام داده و گذارش دهی کند.

ابتدا ایجاد ادمین نامحدود ( 2 سوپر ادمین )

ایجاد کار بران نا محدود

هر سو پر ادمین  به منو های ( لیست حذف و اضافه کاربران و ادمین ها و گذارش گیری از عملکرد تاریخ و ساعت ورود دسترسی دارد وارد کردن یا حذف کردن شماره تلفن / نام مشتری به صورت فایل اکسل ایمپورت یا تک تک جهت حذف یا اضافه و ویرایش /  بررسی شماره های تکراری )( منوی محصولات ایجاد/ حذف/ اضافه/ ویرایش)( لوگ ادمین و کار بران برای او نمایش داده خواهد شد)( لیست مشتری های تکمیل شده و لیست تکمیل نشده ها با گذارش کدام کار بر یا کار بر ها  تماس گرفته اند یا تکمیل نموده اند)( گذارش گیری از کاربران / لیست تماس موفق یا غیرموفق)(قابلیت چاپ مشتریان تکمیل شده به صورت گروهی یا تک تک( واچر ها) با تمام فیلد های فرم جهت ارسال به پست)

هر ادمین  به منو های ( لیست کاربران و عملکرد دسترسی دارد و قابلیت اضافه کردن شماره مشتری و نام مشتری ادیت حذف و اضافه را دارد) ( اجازه فعالیت برای کاربران پس از لوگین توسط ادمین و سوپر ادمین ها میسر است و در لوگ ادمین ها و کاربران ثبت میشود )( لیست مشتری های تکمیل شده و لیست تکمیل نشده ها با گذارش کدام کار بر یا کار بر ها  تماس گرفته اند یا تکمیل نموده اند)(قابلیت چاپ مشتریان تکمیل شده به صورت گروهی یا تک تک( واچر ها) با تمام فیلد های فرم جهت ارسال به پست)

کاربران پس از لوگین چند گزینه پیش رو دارند ( شروع تماس پس از لمس این دکمه توسط کاربران10 دقیقه فرصت دارند تا مدارک این مشتری را کامل کنند) ( پس از شروع تماس صفحه ای با این مشخصات ظاهر میشود)

1- نام و نام خانوادگی

2 - شماره تلفن مشتری ( از لیستی که ادمین ها در اختیار گذاشته اند شماره ای در اختیار  کار بر قرار میگیرد ( شماره ها در دیتا بیس فلگ دارند که قبلا تماس گرفته شده یا خیر اگر فرم مشتری پر شده باشد مشتری ثبت شده و دیگر در اختیار کار بر دیگری جهت تماس قرار نخواهد گرفت )

3- استان

4- شهر

5 - ادرس پستی

6 - کد پستی

7- شماره تلفن ثابت

8 - محصول خریداری شده ( پاپ اپ منو)

9- بهترین زمان مراجعه

10- توضیحات 512 کاراکتر

11-منوی تکمیل

12- عدم پاسخگویی یا انصراف مشتری

پس از اینکه فرم توسط کار بر تکمیل شد 

کار بر دکمه تکمیل فرم را زده و از سامانه اس ام اس پیامی به  شماره مشتری مبنی بر ( نام مشتری /ارسالمحصول مورد نظر) صورت میپذیرد.

مشتری فلگ مثبت میشود تا در اختیار دیگری قرار نگیرد.

چاپ فرم تکمیل شده

باز گشت به داشبورد کار بر و امکان شروع مجدد

بعدا برنامه امکان اتصال به سیستم voip را داشته باشد

از برنامه نویسان مجرب لطفا بررسی بفرمایید.

مهارت ها و تخصص های مورد نیاز

درباره کارفرما

کاربر94274

عضویت پنج سال پیش

3 پروژه ثبت شده ،

0 پروژه در حال انجام ،

0 پروژه آماده دریافت پیشنهاد ،

نرخ پذیرش پیشنهاد 0%