طراحي پرتال و سيستم مديريت سازماني

شرح پروژه

اين پروژه از بخش هاي : • وب سايت کاربران • وب سايت هاي نمايندگان • برنامه کاربردي نمايندگان خدمات ( سمت نمايندگان) • برنامه انبار ( سمت انبار ) • برنامه کاربردي جامع خدمات و پشتيباني و انبار ( سمت شرکت) بخش هاي مختلف وب سايت از ديد کاربران • خانه • درباره ما • محصولات • ورود کاربران • پشتيباني • قرعه کشي • اخبار و مقالات • نمايندگان • تماس با ما • پياده سازي امکان تبليغات و ايجاد بنر هاي تبليغاتي روي سايت که از کنترل پنل سايت کنترل شوند. • کنترل پنل مديريت سايت • کنترل پنل کاربران وب سايت کاربران وب سايت اصلي شرکت است. که نمايش محصولات اخبار و اطلاعات ديگر در آن انجام مي شود. در طراحي اين وب سايت بايد از گرافيک مناسب در کنار سبک بودن وب سايت استفاده شود تا کارايي به حد نهايت برسد. بخش محصولات در سايت اصلي : • دسته بندي محصولات در گروه ها • رابطه بين محصولات و مواد مصرفي • امکان حذف، اضافه، تغيير در مشخصات و عکس و رابطه بين محصولات • امکان مقايسه محصولات • امکان جستجو پيشرفته • امکان امتياز دهي و کامنت (براي کاربران) پس از تاييد نمايش داده مي شود. • امکان دانلود درايور محصولات • معرفي محصولات مشابه بخش اخبار و مقالات در سايت اصلي : • امکان بارگزاري متن، عکس و ويديو • عضويت در خبرنامه • امکان امتيازدهي و کامنت بخش کاربران سايت اصلي : • ثبت نام • دسترسي به قسمت پشتيباني • قرعه کشي • امکان ويرايش اطلاعات شخصي • ثبت محصولات جديد بخش پشتيباني روي سايت اصلي براي کاربران : • رجيستر دستگاه • تالار گفتگو • تيکت پشتيباني ثبت نام در قرعه کشي روي سايت اصلي براي کاربران : • قرعه کشي گارانتي(سريال دستگاه) • قرعه کشي جشنواره(سريال تخفيف) • قرعه کشي بدون خريد • راهنماي قرعه کشي بخش معرفي نمايندگان : • ليست نمايندگان فروش و خريد • امکان جستجو نمايندگان در شهر و استان(به صورت گرافيکي طراحي شود) بايد براي کاربران امکان ثبت و نام ورود به سايت ممکن شود روند اين ثبت نام سريع در چند مرحله کوتاه باشد.اطلاعات دريافتي از کاربران به مانند ايميل و شماره تلفن بايد در بانک ذخيره شده و با ارسال ايميل و اس ام اس از انجام روند ثبت نام مطلع گردند.در بخشي از سايت اين امکان براي ادمين فراهم شود که به اين شماره ها و ايميل ها ارسال کلي بکند. بعد از ورود کاربران مي توانند شماره سريال کلا اي که خريداري کرده اند را ثبت کنند و بعد از استعلام از بانک اطلاعاتي تاريخي که از اعتبار گارانتي آن ها باقي مانده است به آن ها اطلاع داده مي شود. ( اين اطلاعات بايد از طريق ارسال اس ام اس نيز قابل دسترسي باشند.) کاربران مي توانند در خصوص محصولات ثبت شده خود در بخش پشتيباني سايت تيکت خدماتي ايجاد بکنند که اين تيکت ها بايد در نرم افزار کاربردي قابل دسترسي باشد. همچنين يک تالار گفتگو در خصوص محصولات سايت ايجاد شود که تمام کاربران بتوانند در آن به بحث و تبادل نظر در خصوص محصولات و خدمات سايت بپردازند. همچنين کاربران مي توانند در قرعه کشي هاي مختلف اي که در سايت برگزار مي شود ثبت نام بکنند. کنترل پنل مديريت سايت اصلي : • درج محصولات جديد • امکان ويرايش اطلاعات محصولات • درج پست هاي خبري • کنترل روي کاربران و ميزان بازديد هاي سايت و بخش هايي که بيشترين بازديد را داشته اند • امکان ايجاد قرعه کشي و مسابقه و دعوت از شرکت کنندگان با ايميل و اس ام اس • امکان اضافه کردن سايت نمايندگان و کنترل و ايجاد وب سايت براي آن ها • کنترل فروم کاربري • امکان کنترل روي نظرات ارسالي کاربران و پذيرفتن رد و پاسخگويي به آن ها • امکان قرار دادن لينک تصوير هاي مربوط به تبليغات • و تمامي امکانات کنترلي مربوط به امکانات سايت اصلي وب سايت نمايندگان فروش : • وب سايت • به روز رساني هم زمان برخي گروه محصولات با سايت اصلي • پنل کنترلي تحت وب همچنين وبسايت هاي نمايندگان که به صورت يک ساب دومين از سايت اصلي مشخص مي شوند داراي امکانات ورود محصولات مشابهي هستند با اين تفاوت که گروه خاصي از محصولات که توسط ادمين سايت اصلي مشخص مي شود در سايت آن ها به طور هماهنگ با سايت اصلي نمايش داده مي شود و آن ها فقط قادر به قيمت گذاري روي اين محصولات هستند. برنامه کاربردي نمايندگان خدمات ( در سمت نمايندگان ) : • صدور فرم خدمات صدور فرم خدمات بايد به صورت متمرکز باشد به اين صورت که شماره اي از برنامه اصلي به برنامه کاربردي تحت ويندوز نمايندگان ارسال شده و پس از صدور فرم اطلاعات کامل آن فرم به ديتابيس اصلي منتقل شود. در اين فرم از عکس و اطلاعات و توضيحات اضافي نيز استفاده مي شود. • درخواست قطعه فرمي براي ايجاد درخواست ها در مورد قطعات معيوب نيز ايجاد شود. اين نرم افزار تحت ويندوز بايد به شکل ماژولار طراحي شود و بتوان ماژول هاي ديگري را در صورت نياز بعدا طراحي کرده و در آن قرار داد. اين نرم افزار در صورت نبودن اتصال به اينترنت بايد اطلاعات را تا زمان اولين اتصال نگه دارد و پس از اولين اتصال اطلاعات را منتقل کند. نرم افزار کاربردي انبار : • ورود سريال محصولات اين نرم افزار بايد امکان اين را فراهم کند که افراد در انبار فايل حاوي شماره سريال هاي اسکن شده را در برنامه وارد کرده و فايل ها ( در قالب اکسل ) بعد از ورود به نرم افزار به ديتابيس اصلي منتقل شوند تا مورد پردازش قرار بگيرند. اين نرم افزار تحت ويندوز بايد به شکل ماژولار طراحي شود و بتوان ماژول هاي ديگري را در صورت نياز بعدا طراحي کرده و در آن قرار داد. اين نرم افزار در صورت نبودن اتصال به اينترنت بايد اطلاعات را تا زمان اولين اتصال نگه دارد و پس از اولين اتصال اطلاعات را منتقل کند. برنامه کاربردي جامع خدمات و پشتيباني و انبار ( سمت شرکت) : يک نرم افزار تحت ويندوز است که بايد به شکل کاملا ماژولار طراحي گردد و امکان تغييرات به شکل فرآوان داشته باشد. اين نرم افزار در صورت نبودن اتصال به اينترنت بايد اطلاعات را تا زمان اولين اتصال نگه دارد و پس از اولين اتصال اطلاعات را منتقل کند. همچنين مانند نرم افزار هاي ديگر داري يک ديتابيس محلي است و اطلاعاتي که دريافت مي کنند را نگه داشته و به شکل آفلاين نيز قابل استفاده است. اين نرم افزار روي تمامي سيستم هاي مديريت پشتيباني ، مديريت کالاهاي انبار و مديريت خدمات نصب مي شود و پس از ورود بايد تنها اطلاعات موبوط به هر گروه کاربري و سطح دسترسي را نمايش دهد. • مديريت پاسخ گويي به درخواست هاي پشتيباني • مديريت کالا هاي ورودي و ثبت شماره سريال انبار • مديريت درخواست هاي ورودي خدمات مديريت پشتيباني : بايد امکان پاسخ گويي به درخواست هاي پشتيباني ممکن شود و ارتباط با کاربران برقرار شود. همچنين گزارش هاي متفاوت در مورد وضعيت در خواست هاي پشتيباني ايجاد شود امکان گفتگو با کابران و پاسخ گويي به تيکت هاي ورودي ايجاد شود. امکان گزارش گيري از سطح رضايت کاربران از پاسخ هاي داده شده و رتبه بندي پاسخ دهندگان. نمايش سابقه خدمات پشتباني به کاربران و محصولات خريداري شده توسط آن ها که در سايت ثبت شده است. مديريت انبار و کالا ها : بعد از ورود اطلاعات شماره سريال هاي مربوطه بايد فيلتر روي شماره سريال ها اعمال شده و بخش اصلي شناسايي شود. شماره سريال ها پس از ورود درج نام محصول و تاريخ گارانتي و تاييد مدير بايد به ديتابيس اصلي منتقل شده و بتوان آن ها را از طريق اس ام اس و وب سايت چک کرد و در سايت رجيستر کرد. همچنين بتوان شماره سريال هاي جديد ايجاد کرد ( به طور خودکار دنباله اي از شماره سريال ها ايجاد شود و امکان نسبت دادن نام محصول و تاريخ اتمام گارانتي ممکن شده و فايل خروجي ايجاد شود) تعداد دفعاتي که مي توان يک شماره سريال را چک (به وسيله اس ام اس يا سايت) محدود است 3 تا 5 يا بيشتر بار که بايد قابل تنظيم باشد.و کلايي که درسايت براي کاربري ثبت شد را ديگر نمي توان چک کرد يا دوباره ثبت کرد. مديريت خدمات و مشتريان : رسيدگي به درخواست هاي ايجاد شده براي خدمات و همچنين درخواست هاي قطعات معيوب اطلاعات تماس مشتريان از فرم هاي خدماتي در ديتابيس ثبت شود. فرم هاي هر نمايندگي با يک نماد مشخص شروع شود. امکان ايجاد نمايندگي ها و حذف نمايندگي ها و ويرايش اطلاعات مروبط به آن ها امکان گزارش گيري از فعاليت نمايندگي ها ميزان قطعات دريافت شده و در خواست ها همچنين ميزان سرويس دهي ها


قابل تحویل:

مهارت ها و تخصص های مورد نیاز

درباره کارفرما

itmard

عضویت دوازده سال پیش

1 پروژه ثبت شده ،

0 پروژه در حال انجام ،

0 پروژه آماده دریافت پیشنهاد ،

نرخ پذیرش پیشنهاد 0%