اپلیکیشن مشاوره تلفنی

شرح پروژه

من یک نرم افزار تحت وب سیستم مشاوره تلفنی دارم که با PHP و در فریم ورک لاراول نوشته شده است . در حال حاظر قصد توسعه نرم افزار رو داریم میخایم که اپلیکیشن اندروید و اپل ساخته بشه . سیستم به این صورت است که افرادی به عنوان مشاور در اپلیکیشن ثبت نام میکنند و مشتری هم بعد از باز کردن اپلیکیشن لیست گروههای تخصصی رو میبینه سپس بر اساس گروه تخصصی مورد نظر مشاور مربوطه رو انتخاب میکنه و برای ایجاد ارتباط با کارشناس مشاور از کارتهای پشتیبانی تعریف شده در اپلیکیشن یا سایت استفاده میکنه ( که از قبل تعریف شده است ) 

اپلیکیشن شامل دو بخش کلی است بخش مشتریان و بخش مشاورین 

الف بخش مشتریان : 

1-ثبت نام در اپلیکیشن 

2-ورود به اپلیکیشن 

3- انتخاب تخصص مورد نظر 

4- انتخاب یکی از کارتهای پشتیبانی ( 10 دقیقه ای تا 2 ساعته ) 

5- عملیات پرداخت آن 

6- نمایش کد پشتیبانی به کاربر ( نمایش در اپلیکیشن + ارسال پیامک و ایمیل ) 

7- دکمه تماس با مرکز تلفن ( همچنین به کاربر اعلام شود که میتواند با تلفن ثابت یا موبایل با مرکز تماس تماس بگیرد و کد پشتیبانی را وارد نمائید ) 

8- تماس با مرکز تلفن و وارد کردن کد پشتیبانی ( این بخش در حال حاضر دارد کار میکند ) 

6- ثبت تجربه مشتری در اپلیکیشن 

7- ثبت سوابق خرید کارتهای پشتیبان و تماسهای مشتری در اپلیکیشن 

8- بخش محتوی آموزشی متنی و ویدئویی 

9- بخش چت رایگان با کارشناس 

10- پروفایل کاربر 

الف بخش مشاورین : 

1- نصب اپلیکیشن مخصوص مشاورین 

2- ثبت نام بر اساس فرم مد نظر ئ تائید قوانین و مقررات شرکت 

3- بررسی درخواست ثبت نام توسط مدیریت و تائید یا عدم تائید وی 

4- پرداخت حق ثبت نام در صورت تائید ثبت نام 

5- اعلام عدم تائید در صورت عدم تائید وی 

6- پس از تائید ثبت نام باید زمانهایی که قادر به پاسخگوئی هست را فعال یا غیر فعال کند که سیستم تماسها را برای وی ارسال کند ( بخش API سیستم تلفنی نیز باید انجام شود ) 

7- در زمانهایی که تماس به سمت مشاور ارسال میشود در پروفایل وی تعداد و مقدار دقیقه مشاوره تلفنی باید ثبت شود که بر اساس آن هزینه پرداخت شود 

8- درخواست تسویه حساب ( ثبت شماره شبا جهت تسویه ) 

9- اعلام تسویه حساب با مشاور و کسر مانده حساب وی 

10- پروفایل 

مهارت ها و تخصص های مورد نیاز

درباره کارفرما

ghm86

عضویت چهارده سال پیش

48 پروژه ثبت شده ،

0 پروژه در حال انجام ،

0 پروژه آماده دریافت پیشنهاد ،

نرخ پذیرش پیشنهاد 27%