مرکز تماس هوشمند

تا الان برای این درخواست   2   پیشنهاد توسط فریلنسرهای سایت ارسال شده است.
اگر شما هم نیازمند چنین پروژه ای هستید کافی است عضو شوید و درخواست دهید.


در پارسکدرز کارفرمایان سفارش پروژه می دهند تا توسط متخصصین عضو با قیمتی رقابتی انجام شود.


شرح پروژه:

دو خط تلفن پنج رقمی  سیپ ترانک داریم . یکی از آنها یک طرفه و دومی دوطرفه .

یک مرکز تماس مبتنی بر استریسک یا الاستیکس یا FREE PBX   یا  FREE SWITCH  می خواهیم که تماسهای ورودی را توزیع کند.

به این ترتیب که هر تماس ورودی از خط یک طرفه وارد می شود و تماس گیرنده  IVR را می شنود و دکمه 1 تا 9 را می زند .

سیستم دیتا بیس مبتنی بر SQL   یا   POSTGRES  را می خواند و دیتایی را استخراج می کند .

اگر از این طریق دیتا استخراج نشد با API به سرویس MAP.IR مراجعه می کند و دیتایی را استخراج می کند . 

بر حسب دیتای استخراجی از یکی از دو منبع بالا و اینکه کاربر کدام دکمه را زده  سیستم به یکی از بیست هزار یوزر ما از طریق خط تلفن پنج رقمی دو طرفه تماس ورودی را هدایت می کند . در واقع روی خط شهری شماره گیری می کند و ارتباط بین طرفین بر قرار می شود . 

بنابراین 90 درصد تماس ها رو به بیرون DIAL  می شوند ولی اگر تماس گیرنده دکمه صفر را بزند از طریق داخلی ویپی به اپراتور با سافت فن وصل شود و صف وجود داشته باشد و ...

 یک وب پنل می خواهیم که دیتای توزیع تماس ها به سمت خروجی رو ببینیم و ویرایش کنیم.

اگر تماس گیرنده از طریق موبایل تماس بگیرد از طریق وب سرویس پیامکی دیگر و API  یک پیامک برای تماس گیرنده ارسال شود .

ضمنا یک CRM داریم که می خواهیم به سرور مرکز تماس وصل شود و دیتا و LOG  های مرکز تماس در سی آر ام قابل دسترسی باشد. آنجا سیستم گزارش ساز هست برای گزارش گیری از مرکز تماس.


+8500
+27758

پارسکدرز چی هست و چه کارهایی در اون انجام میشه؟

ما رابط تقاضا و اجرا هستیم. در پارسکدرز خریداران درخواست خود را به صورت عمومی یا خصوصی مطرح می کنند تا توسط مجریان انجام شود. هر کاری که بتوان در بستر اینترنت انجامش داد. کارهایی از قبیل:

فعالیت به عنوان مجری یا فریلنسر

اگر توانایی انجام کارهای سفارش داده شده از جانب خریداران رو داری می تونی اقدام به کسب در آمد از پارسکدرز کنی. از تایپ و ترجمه گرفته تا طراحی گرافیکی، برنامه نویسی و پیاده سازی سیستم های بزرگ.

پارسکدرز با استفاده از سیستم مالی گروگذاری وجه امنیت مالی طرفین را تضمین می کند. این به این معنی است که شما پس از اطمینان از انجام صحیح پروژه حتما هزینه انجام کار را دریافت می کنید.

فعالیت به عنوان کارفرما یا خریدار

اگر پروژه ای برای انجام داری و قصد داری انجام اون رو به افراد حرفه ای بسپاری کافیه که در پارسکدرز عضو بشی و درخواست خودت رو ثبت کنی تا مجری ها اون رو ببیند و برات پیشنهاد ارسال کنند.

پارسکدرز علاوه بر داشتن نماد اعتماد دو ستاره با استفاده از سیستم مالی گروگذاری وجه، امنیت مالی طرفین را تضمین می کند. این به این معنی است که شما پس از اطمینان از انجام صحیح پروژه خود وجه را آزاد خواهید کرد. همچنین شما می توانید جهت اطمینان بیشتر از مجری بخواهید تا ضمانتی بابت تخصص خود گرو بگذارد.